Inteligentna weryfikacja autentyczności zdjęć

Generatory obrazu wspierane sztuczną inteligencją obniżyły próg oszustwa w reklamacjach do kilku kliknięć. Claimo wyrównuje szanse - chroni firmowy budżet, dzięki zaawansowanym algorytmom analizy cyfrowej.

Nowa fala nadużyć

Powszechny dostęp do generatorów obrazu doprowadził do gwałtownego wzrostu liczby fałszywych zgłoszeń reklamacyjnych. Nieuczciwi klienci tworzą cyfrowo uszkodzenia towarów — pęknięcia ekranów, rozdarcia materiałów, wady fabryczne — by wyłudzić zwrot gotówki, rabat lub nowy produkt. Claimo prześwietla przesyłane zdjęcia i wskazuje te, które nie przedstawiają prawdziwej szkody.

Rozpoznaj modyfikowane zdjęcia

Wciel się w pracownika działu reklamacji - oceń, które zdjęcie jest autentyczne, a które modyfikowane. Wynik zobaczysz na końcu w podsumowaniu.

Przesłanie zdjęcia do weryfikacji

Operator przeciąga zdjęcie do okna przeglądarki albo zleca weryfikację z poziomu aplikacji Windows. Plik można też przekazać programowo przez API, co eliminuje ręczne wgrywanie przy dużej liczbie zgłoszeń.

Analiza zdjęcia

W ciągu kilkunastu sekund algorytmy Claimo wykonują ponad 50 testów strukturalnych i technicznych. Dane z pliku porównywane są z bazą wzorców referencyjnych.

Wynik i decyzja

Wynik to procent pewności i opis kluczowych obszarów zdjęcia. Na tej podstawie zgłoszenie może zostać zaakceptowane lub zatrzymane przez osobę obsługującą reklamację.

Od metadanych po pojedynczy piksel

Claimo patrzy na zdjęcie głębiej niż człowiek: analizuje jego strukturę techniczną i właściwości wizualne równocześnie, tworząc pełen obraz jego pochodzenia i wychwytując nawet subtelne ślady manipulacji.

Najpopularniejsze obsługiwane modele

Technologia w służbie działów RMA

Detekcja modyfikacji AI (AI Fraud Detection)

System identyfikuje unikalne ślady cyfrowe pozostawiane przez wiodące generatory obrazu. Z dokładnością 98,3% wykrywa manipulacje z Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion, Adobe Firefly, Flux i aplikacji do fotoretuszu.

Dwuwarstwowa analiza

Każdy plik analizowany równolegle w dwóch warstwach: metadane EXIF, dane aparatu, geolokalizacja i oprogramowanie zapisu oraz fizyczne właściwości obrazu — szumy matrycy, krawędzie, anizotropia pikseli.

Interaktywna mapa anomalii (Heatmapa)

Dla negatywnie zweryfikowanych zdjęć system generuje wizualną mapę cieplną. Oznacza kolorem obszary, w których struktura graficzna została zmodyfikowana. Heatmapa jest jednym z głównych czynników mających wpływ na wynik.

Procentowy wskaźnik pewności (Confidence Score)

Wynik analizy nie jest zero-jedynkowy. System podaje precyzyjny wskaźnik prawdopodobieństwa manipulacji z jasnym komunikatem: np. "Modyfikowane - pewność 96%” lub "Autentyczne - pewność 99%".

Raport z weryfikacji w PDF

Dokument PDF z pełną ścieżką audytową daje firmie formalną podstawę do zakwestionowania nieuczciwej reklamacji.

Konta dla wielu użytkowników

Podział na role menadżera i pracowników zapewnia porządek w pracy zespołu oraz przejrzysty nadzór nad procesem weryfikacji.

Zero-Data Retention

Przesyłane pliki graficzne są przetwarzane wyłącznie w pamięci operacyjnej na czas analizy. Po uzyskaniu wyniku pliki są bezpowrotnie usuwane z infrastruktury serwerowej Claimo.

Zgodność z RODO

System nie gromadzi, nie kataloguje ani nie profiluje danych osobowych. Proces weryfikacji koncentruje się wyłącznie na technicznych aspektach struktury pliku — pełna zgodność z przepisami UE.

Obrazy nie są materiałem treningowym

Żadne z przesłanych zdjęć nie jest wykorzystywane do trenowania zewnętrznych, publicznych modeli AI. Zabezpiecza to tajemnicę handlową oraz prywatność klientów końcowych.

• ✓Bez karty płatniczej
• ✓Panel webowy
• ✓1 użytkownik
• ✓Podstawowe raporty

• ✓Podstawowa analiza metadanych i struktury plików
• ✓Dostęp do panelu webowego (SaaS)
• ✓Maksymalnie 3 użytkowników
• ✓Wsparcie mailowe (SLA do 24h)
• ✓Pełna historia weryfikacji i raporty PDF

• ✓Wszystko ze Starter
• ✓Zaawansowana detekcja anomalii algorytmicznych i szumu matrycy
• ✓Dostęp dla 10 użytkowników
• ✓Priorytetowe wsparcie techniczne (SLA do 12h)
• ✓Pełny dostęp do API oraz aplikacji Desktop Agent (Windows)

• ✓Nielimitowana liczba użytkowników (Multi-tenant)
• ✓Dedykowany opiekun klienta (SLA do 4h)
• ✓Niestandardowe integracje z CRM/ERP (Salesforce, Zendesk, BaseLinker)
• ✓Indywidualna umowa SLA i dostosowanie parametrów detekcji

Elastyczna implementacja w istniejącą infrastrukturę RMA

Uniwersalne interfejsy REST API

Interfejs REST API pozwala zespołom technicznym wbudować detekcję bezpośrednio w proces reklamacyjny i systemy firmowe.

Desktop Agent

Rozwiązanie stworzone z myślą o operatorach i specjalistach ds. reklamacji. Działa bezpośrednio w środowisku Windows, umożliwiając błyskawiczną weryfikację plików graficznych pobieranych z dowolnego źródła — bez konieczności każdorazowego logowania do panelu przeglądarki.

Odpowiedzi na pytania z zakresu wdrożenia i technologii

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Porozmawiajmy o ochronie przed fraudami

Masz pytania? Napisz do nas. Skontaktujemy się maksymalnie w ciągu jednego dnia roboczego.